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Boutique Secret, compras para mamás inteligentes

| 7 de marzo de 2011Categorías: Compras, Paternidad / Maternidad

Tienda de productos infantiles

Acabamos de conocer Boutique Secret, un club privado en el que se ofrece la posibilidad de adquirir productos de puericultura, moda infantil, moda femenina y productos para las mamás con unos descuentos muy interesantes que van desde el 30% al 70%. Como anuncia Boutique Secret, es una forma de disfrutar de unas rebajas permanentes.

Boutique Secret es el primer club de ventas dirigido exclusivamente a las mamás, aunque también pueden acceder todas aquellas personas que buscan productos de calidad para los niños y las madres a precios interesantes. Para acceder a este club es necesario registrarse, después basta dar un vistazo a los productos y sorprendernos con las rebajas. Hay que decir que los productos que se ofrecen pertenecen a campañas promocionales de entre 2 y 4 días de duración, cada vez que se lanza una nueva campaña, recibes un correo informándote sobre ella.

Si el producto en cuestión te interesa, es necesario realizar el pedido con rapidez, ya que como hemos dicho, las ofertas tienen una duración corta. Dando un vistazo a Boutique Secret previo registro, hemos podido ver tronas de diseño exclusivo cuyo precio original era de 249 euros, pero tras la rebaja, la oferta se establecía en 149 euros. Peleles de diferentes colores y diseños a tan sólo 15 euros, juegos de sábanas de cuna rebajados de 29 a 15’50 euros, etc.

Con motivo del Día del Padre, Boutique Secret está preparada para la celebración y ofrece diferentes complementos y accesorios para regalar a los papás, colonias, ropa interior e incluso “juguetes para papá”, juegos para PSP, XBOX, Wii, etc. Como decíamos, algunas ofertas pueden resultar muy interesantes, y de ellas nos informarán puntualmente a través del correo electrónico.

Para mayor confianza, cabe destacar que Boutique Secret es el club y tienda exclusiva de la web de Ser Padres, reconocida publicación especializada en el mundo del bebé. Ya lo sabes, si quieres pertenecer al exclusivo club de las rebajas, a través de este enlace podrás acceder a la página oficial de Boutique Secret de la tienda.

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Boutique Secret, compras para mamás inteligentes (24)

1
Boutiquesecret | 8-3-2011 a las 1:40 pm #

Muchísimas gracias por hablar de nosotros y felicidades por Pequelia, sois un referente para las familias. Aquí la mamá que os escribe y otras del equipo de Boutique Secret os seguimos siempre. Un abrazo
2
monica | 16-3-2011 a las 11:21 pm #

Muchas gracias por hablar de boutique secret. Soy una clienta de la boutique. Me dais la oportunidad para expresar mi malestar con esta empresa. El material que venden es muy actual y vanguardista, tanto como el trato inexistente a sus clientes, ya que desde hace 2 meses estoy esperando una contestacion, y el silencio parece ser la unica via utilizada. En mi pedido me faltaba un producto y no consigo niguna explicación.
3
Boutiquesecret | 17-3-2011 a las 10:48 pm #

Estimada Mónica, sentimos mucho tu malestar y palabras. No entendemos que puede haber pasado pero si, como comentas, no te hemos atendido por favor te pedimos disculpas y rogamos nos contactes al correo: comunicacion@boutiquesecret.com para que tengamos nuevamente tus datos y conozcamos la incidencia a la que te refieres en tu pedido. Un saludo
4
monica | 23-3-2011 a las 12:15 pm #

Gracias boutiquesecrete por atender y resolver mi incidencia. Unsaludo
5
cristina | 1-4-2011 a las 11:50 am #

Estoy muy decepcionada con Boutique Secret, he pedido un bañador, y me comunican que se va a retrasar el envío 15 días, entonces les digo que me anulen el pedido antes de enviarlo y me responden que no se puede anular, que una vez que lo reciba que me ponga en contacto con ellos para devolverlo. Les escribo y no recibo ninguna respuesta, solo me responden cuando vuelvo a enviar una copia del correo a la dirección que aparece en un comentario de esta página. Cuando me responden me dicen que los bañadores no se pueden devolver ni cambiar la talla, cuando en varios correos antes de recibirlo me habían dicho que lo devolviese al recibirlo. Tampoco habían avisado que el tallaje no se corresponde al habitual, ya que una talla L a simple vista ya se ve que se corresponde a una M pequeña o a una S. Desde luego no voy a comprar nada más, ya que no se hacen responsables de sus errores. No recomendaría comprar Boutique Secret porque te cobran unos gastos de envío como si fuese un envío urgente y tarda un montón, y si por casualidad la talla no se corresponde a la que viene escrita te lo tienes que quedar.
6
Boutique Secret | 4-4-2011 a las 5:56 pm #

Hola Cristina. En primer lugar te pedimos disculpas. Vamos a estudiar tu caso para poder darte una solución lo antes posible. En breve tendrás noticias nuestras. Sentimos mucho lo ocurrido. Un saludo.

Equipo Boutique Secret
7
Victor | 3-5-2011 a las 11:38 am #

Muy descontento he pedido una silla y me dieron unos plazos de entrega al coincidirme bien le he pedido contando que me llegaria en esos días ya que era para hacer un regalo a unas personas que iba ver en esas fechas al ver que no me llego me puse en contacto para que me anilaran el pedido y me devolvieran el dinero, en principio la respuesta fue si pero pasan las semanas y solo obtengo largas y no tengo ninguna noticia de cuando se me va devolver dicho importe.
8
Cristina | 3-5-2011 a las 1:37 pm #

pues si tienes suerte y consigues devolverlo te cobrarán los gastos de envío de ida y de vuelta, que son más de 15€
9
Paula | 3-5-2011 a las 3:16 pm #

Yo he comprado y devuelto pedidos y me han tratado bien y han sido muy ágiles. Si no me va lo que compro ya asumo que el cambiarlo corre por mi cuenta. Así se hace si compras en internet. Yo compro de todo en internet y os aseguro que hay sitios que se retrasan una barbaridad. A mi este me va muy bien
10
cristina | 4-5-2011 a las 5:58 pm #

No sé dónde comprarás, porque desde luego he comprado en más de 30 sitios y este es con diferencia el peor que he encontrado. Todo depende de lo que estés acostumbrado, yo suelo comprar por internet, en tiendas como amazon o latiendadelosninos.es, en el caso de que hayan cometido un error te devuelven el dinero de los gastos de envío en ambos casos para la recogida, y en el caso de que el producto esté defectuoso en la tiendadelosninos.es te devuelven todos los gastos de envío. La verdad es la primera vez que veo que se cobren los gastos de ida y de vuelta, aunque solo he puesto 2 ejemplos te puedo poner muchísimos más. Además los gastos de envío son excesivos para tardar un mes en recibir el producto.
11
Noelia | 9-5-2011 a las 5:56 pm #

A mi también me ha ido bien y aunque también compro en muchos portales de internet para niños no hacen descuentos tan importantes en el precio. Me imagino que si rebajan tanto pues no pueden rebajarte también el envío, ¿no?
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Sonia | 10-5-2011 a las 5:47 pm #

Yo soy usuaria de este tipo de empresas en las que compras por internet más barato. He comprado en Privalia, en Vente-privee y también en esta que decís de Boutique Secret porque tengo muchas amigas que ya van siendo mamás y me va muy bien para encontrar cositas para los bebitos a buen precio. Yo nunca he tenido problemas, más allá de algunos retrasos o alguna vez que me han enviado un pedido equivocado pero vamos, lo veo normal, no he tenido problemas. En Privalia o Vente-Privee lo tengo que llevar yo a correos para devolverlo, en Boutique Secret me lo han venido a buscar a casa y eso me gusta porque así me ahorro el viaje :0), pero vamos, en las tres me han atendido siempre amablemente y me han solucionado lo que fuera.
Cristina, yo a veces también he comprado alguna cosita, no en Boutique Secret, en Privalia creo, que aún siendo mi talla (creo que eran zapatos) me iban pequeños. Pero claro, eso depende del fabricante. Si conoces el tallaje bien, pero igual lo tiene cambiado y ocurre lo que tu dices. En ese caso no es culpa de Privalia, en mi caso, o de otra tienda de estas. Ellos han puesto el tallaje correcto. El sistema no es como El Corte Inglés que vas y te lo pruebas y si no te va pues no lo compras, pero claro, el precio no es lo mismo.
Bueno, espero haberos ayudado con mis experiencias ;0)
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Mónica | 16-5-2011 a las 4:59 pm #

Buenas tardes,
Qué alegría encontrar esta página, por favor, solamente quiero que me responda Boutique Secret sobre un pedido que solicité el pasado 22/04 y me informaba en la página que lo recibiría antes del 06/05 y estamos a 16/05 y nadie me contesta a los mails que he mandado para interesarme sobre el mismo. Por favor, contéstenme si se ha perdido o qué ha pasado, me voy de vacaciones en 10 días y solicité unas gafas de sol para llevármelas. Soy usuaria de prácticamente todas las páginas de venta por internet y compro bastante por aquí por cuestión de tiempo y nunca me había pasado esto. Mi pedido es el 005530. Gracias anticipadas.
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Mónica | 17-5-2011 a las 7:43 pm #

He hablado con Seur esta tarde y me confirman que Boutique Secret no ha enviado nada con los datos que facilito, por lo que esto huele muy mal y siguen sin ponerse en contacto conmigo.
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Boutiquesecret | 20-5-2011 a las 2:19 pm #

Hola Mónica,

en el mail sam@boutiquesecret.com que es nuestro Servicio de Atención a la Mamá te informaremos del estado de tu pedido. No Seur. Gracias a ti y no te preocupes
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mpineda | 8-6-2011 a las 8:44 am #

Yo también he comprado en esta página. es la primera vez que lo hago y la verdad es que la experiencia no está siendo muy buena. Compré una silla para mi hija el pasado 13 de mayo y todavía no la he recibido, y cada vez que les escribo me dan una semana más de plazo de entrega. Solo espero que al final llegue mi pedido en buen estado y sin errores.
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Anna | 10-6-2011 a las 12:25 pm #

Yo llevo comprando en Boutique Secret desde hace ya un año y nunca he tenido ningún problema. No he tenido ningún retraso y el trato siempre ha sido muy bueno, amable y cercano. También se tiene que tener en cuenta que un retraso siempre es normal, ya no todo depende de la tienda sinó que también hay intermediarios como el servicio de correos o incluso la marca. Pero ya os digo, de una mamá que ya lleva tiempo comprando, mi experiencia es 100% positiva.
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Mónica | 13-6-2011 a las 2:48 pm #

Por fin llegaron las gafas, todo correcto y perfecto como era de esperar, lo único que yo he reclamado en todo momento es la falta de información ya que tras varios correos en varias páginas es cuando se han puesto en contacto para informarme sobre el retraso. Finalmente insisto, todo perfecto.
Sugerencia: Si estiman una fecha y no cumplen manden correo informativo y si no es así en cuanto alguien les pida información contesten, la falta de respuesta da muy mala sensación y pésima calidad.
19
genma | 22-6-2011 a las 11:22 am #

Hola!LLevo esperando unas sandalias de niño desde hace un mes y medio.He mandado numerosos correos y no me contestan.Estoy un poco harta de la informalidad de esta cadena, ya que después de haber pagado me da la sensación que me están engañando.Necesito saber si me van a llegar o no porque tengo al niño con los zapatos de invierno por esperar las sandalias.
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Elisa | 9-7-2011 a las 11:42 am #

No recomiendo comprar en esta página en absoluto. Yo soy clienta habitual de los outlets online, (Privalia, Buyvip…), por eso y ahora que estoy embarazada me animé a apuntarme a Boutique secret. Hace un mes compré por primera vez, unos bodies. Los gastos de envío me parecieron muy altos, pero como aún así me merecía la pena, decidí comprar. Hace una semana se cumplió el plazo en el que tendría que haber recibido mi encargo y no sólo no ha llegado si no que nadie se ha puesto en contacto conmigo para avisarme, (al contrario que otras páginas que sí lo hacen). He pedido la devolución del dinero y darme de baja en la página aunque según he leido en vuestros comentarios, mejor me despido de obtener una respuesta…
No volveré a comprar aquí, y desde luego que no lo recomiendo. Menos ahora, en plena temporada de rebajas.
Un saludo.
21
MONICA | 17-7-2011 a las 2:25 pm #

No desesperes, aunque es muy triste que no manden ni un solo correo informando del retraso, a mí, finalmente me llegó el pedido aunque bastante tarde por problema de stock, lo cual entiendo si me lo hubieran explicado a tiempo.
22
Maria | 18-7-2011 a las 10:04 am #

Con mi experiencia en la compra on line ( he comprado en privalia, buy vip… ) os tengo que decir que alguna demora siempre puede tener lugar ya que el stock no proviene directamente desde la tienda (en este caso boutique secret) sinó del proveedor, por lo tanto, puede haber algún que otro retraso. Pero vaya, por lo general nunca pasa. Pero sólo por los descuentos que hay ya vale la pena comprar ;)

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sheila | 23-8-2011 a las 10:43 am #

Yo me decidí a comprar en Boutique Secret (a pesar de las malas críticas que he visto publicadas en distintos sitios web) porque estoy embarazada y sus artículos me encantan y me parecen muy interesantes. Cuando realicé el pedido sabía que me arriesgaba a no recibirlo nunca, pero a la vez me aferraba a las (pocas) críticas buenas para animarme a comprar porque la ropita que había elegido era preciosa…
El pedido tenía que haberme llegado el 13 de julio. Al ver que no lo recibía, a finales de julio envié un e.mail para consultar el estado del mismo y me respondieron (en una línea) que lo recibiría esa misma semana. Ni una triste (y debida) explicación. Pasó esa semana y pasaron varias semanas. Llamé por teléfono a un número que encontré por internet y me indicaron (y cito textualmente) “que el pedido lo habría perdido SEUR, porque a veces les abren los camiones”. La explicación no me convenció en absoluto, pero al menos conseguí (eso pensaba yo) que me devolvieran el dinero, mis casi 100 euros (que por cierto, no tardaron nada en cobrar). Me indicaron que me harían un reembolso ese mismo día. Ya ha pasado más de una semana y todavía no he recibido el dinero. Hoy he vuelto a llamar, con tan mala suerte que esta vez me ha cogido el teléfono una chica del área de Marketing que no podía hacer nada por mí. Me ha tomado los datos. Ha quedado en hablar con la persona encargada de estos temas para que se ponga en contacto conmigo. Espero que me devuelvan mi dinero. Nunca más volveré a “asomarme” a su página web porque, sencillamente, no quiero saber nada de ellos. Su servicio de atención al cliente es pésimo. No sólo no sirven los pedidos, sino que no informan de ello y cuando tú te buscas la vida y logras hablar con ellos te mienten y te dicen que te van a devolver el dinero (que es lo mínimo que pueden hacer) para luego no hacerlo. O al menos esa ha sido mi experiencia. Por muy interesantes que sean sus artículos, no deberían descuidar así a sus clientes.
24
Rosa María Baranda Irusta | 28-9-2011 a las 10:59 pm #

Me enfada mucho la falta de profesionalidad y sobre todo en este tiempo de crisis. Es mi primera compra y no ha llegado dentro del tiempo marcado por ellos mismos, he escrito y nadie me ha contestado. No entiendo nada, que ganas de desprestigiarse ellos solitos y de perder clientes. Es tremendo lo desprotegidos e impotentes que estamos ante este tipo de sucesos. De todas formas no pararé de insistir, seré su pesadilla hasta que reciba mi pedido. Suerte a las que comparten este tipo de situaciones, la unión hace la fuerza, vamos a hacerles trabajar un poco y por lo menos tenernos debidamente informados, de lo contrario llegaré hasta la Dirección y más allá.

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